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by andreapino
21 Oct 2019, 17:03
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

nuevo error !!! ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Dev::Code::CPANAudit-10 Perl: 5.24.1 OS: linux Time: Mon Oct 21 12:49:36 2019 Message: Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format! Traceback (24...
by andreapino
02 Oct 2019, 14:38
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

Gracias seguiré investigando!
by andreapino
30 Sep 2019, 15:43
Forum: Ayuda
Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

¿Tienes o has tenido algún adon fuera de los repositorios de la community? No, solo tenemos itsm que es de la comunidad. ¿y esto lo has tenido en cuenta? Note: If you have any custom Perl or XML configuration files in Kernel/Config/Files, these need to be converted to the new formats supported by OT...
by andreapino
27 Sep 2019, 18:32
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

gracias si a nosotros nos costó manejarlo con oracle pero lo logramos con la version 5.1 y desp la pase a 5.37 y no tuve problemas, pero cdo paso a la versión 6 en el paso de actilizar base de datos no hay caso!! cp -r /opt/otrs/ /opt/otrs-prev/ rm /opt/otrs tar xzvf otrs-6.0.22.tar.gz ln -s otrs-6....
by andreapino
27 Sep 2019, 13:57
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

o Apache::DBI......................ok (v1.12) o Apache2::Reload..................ok (v0.13) o Archive::Tar.....................ok (v2.04_01) o Archive::Zip.....................ok (v1.59) o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009) o Crypt::SSLeay....................ok (v0.73_04) o Date::Format......
by andreapino
26 Sep 2019, 15:20
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Re: Actualizar OTR 5 a 6

Hola gracias por contestar, te cuento tenemos otrs 5 con base Oracle, y queremos llevarlo a la ultima version del otrs 6, el so es debian 9.11 gracias WARNING: CPAN::Audit reported that one or more installed CPAN modules have known vulnerabilities (see above). Please note that there might be false p...
by andreapino
25 Sep 2019, 17:21
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Topic: Actualizar OTR 5 a 6
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Actualizar OTR 5 a 6

Buen día, Cuando hago la actualización me salta error Step 9 of 44: Migrate configuration ... ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Dev::Code::CPANAudit-10 Perl: 5.24.1 OS: linux Time: Wed Sep 25 13:16:13 2019 Message: Invalid XML format found in CloudServices.xml (version must be 2.0)! File skipped. Tracebac...