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- 16 May 2024, 15:10
- Forum: Allgemeines
- Topic: Button zum Erstellen eines Umfragelinks
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- Views: 110
Re: Button zum Erstellen eines Umfragelinks
Danke @Root. Ich habe mir mal ein bisschen die Doku angeschaut und es wie folgt gelöst: Ich habe ein Dynamischs Feld (SendSurvey, Kontrollkästchen) erstellt und dem Ticket-Close Dialog hinzugefügt. Dann habe ich die /Kernel/System/Ticket/Event/SurveySendRequest.pm bearbeitet und folgendes geändert: ...
- 07 May 2024, 17:01
- Forum: Howto's
- Topic: kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite
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- Views: 3370
Re: kundenspezifischer Warnhinweis auf Ticket-Seite
Moin!
Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1
Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.
LG
Hier gibt es ein AddOn, CustomerWarnAndErr
https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... dErr-0.7.1
Damit kann man sich Text (ich glaube Warning ist Gelb und Error ist rot) über den Tickets anzeigen lassen.
LG
- 07 May 2024, 16:56
- Forum: Allgemeines
- Topic: Button zum Erstellen eines Umfragelinks
- Replies: 2
- Views: 110
Button zum Erstellen eines Umfragelinks
Moin, ich würde gerne einen Button zu meiner Ticket-Close maske hinzufügen, mit dem man einen Umfragelink für das Survey-Modul generieren kann. Die Umfragen sollen nicht automatisch gesendet werden. Wie das Ganze in der Datenbank funktioniert, weiß ich - aber wie kann ich einen Button erstellen der ...
- 15 Apr 2024, 17:26
- Forum: Allgemeines
- Topic: Report von Tickets mit mehreren Follow-Ups ohne Agent-Rückmeldung
- Replies: 0
- Views: 2078
Report von Tickets mit mehreren Follow-Ups ohne Agent-Rückmeldung
Hallo Zusammen, mein erster Post in diesem Forum, deshalb erst einmal Hallo an alle! Vielleicht stehe ich gerade auf dem Schlauch oder vllt. kann mir jemand ja einen Schubs in die richtige Richtung geben. Ich würde gerne Reporten, wenn ein Ticket mehrere Follow-Ups eines Kunden bekommen hat, aber ke...