Primero que todo déjenme saludarles y darles gracias de antemano.
Ahora si les cuento mi problema.
Necesito tener un nuevo campo "CENTRO DE COSTOS" en la información del ticket, esto ya se que se hace por medio de campos dinámicos, pero mi pregunta o mi problema mejor dicho es que necesito que ese campo se llene automáticamente con información del cliente desde el directorio activo, si me podrían ayudar les estaría eternamente agradecida.
Muchisimas gracias.
Campos Dinámicos con directorio activo.
-
- Znuny newbie
- Posts: 21
- Joined: 09 Jun 2014, 16:44
- Znuny Version: 3.3, 4, 5.0
- Real Name: Yeny Giraldo
- Company: Norton de Colombia
Campos Dinámicos con directorio activo.
Yeny Giraldo
Whether you think you can or you think you can’t, you’re right. –Henry Ford-
Whether you think you can or you think you can’t, you’re right. –Henry Ford-
-
- Znuny expert
- Posts: 213
- Joined: 04 Nov 2012, 23:58
- Znuny Version: OTRS 4.x
- Real Name: Esteban
- Company: NORTON DE COLOMBIA
Re: Campos Dinámicos con directorio activo.
yagide? Yenny Alejandra Giraldo?
Edit:
Sí se puede hacer con el uso de:
Ticket::EventModulePost###930-DynamicFieldFromCustomerUser
y
DynamicFieldFromCustomerUser::Mapping
Edit:
Sí se puede hacer con el uso de:
Ticket::EventModulePost###930-DynamicFieldFromCustomerUser
y
DynamicFieldFromCustomerUser::Mapping
Last edited by eandrex on 03 Aug 2014, 15:01, edited 1 time in total.
-
- Znuny newbie
- Posts: 21
- Joined: 09 Jun 2014, 16:44
- Znuny Version: 3.3, 4, 5.0
- Real Name: Yeny Giraldo
- Company: Norton de Colombia
Re: Campos Dinámicos con directorio activo.
eandrex
Si soy quien piensas.
Muchas gracias por tu ayuda.
Voy a hacer lo que me dices y despues dire si me funciona.
Si soy quien piensas.
Muchas gracias por tu ayuda.
Voy a hacer lo que me dices y despues dire si me funciona.
Yeny Giraldo
Whether you think you can or you think you can’t, you’re right. –Henry Ford-
Whether you think you can or you think you can’t, you’re right. –Henry Ford-
Re: Campos Dinámicos con directorio activo.
Alguien me podría decir como activo le proceso del planificador, pues me marca el error al iniciar el sistema y es molesta la barra roja superior. O bien como deshabilitar ese mensaje, pues de hecho no se que tan factible me sea le planificador, valla pues no se si realmente requiera el proceso.
If you are looking for fast success in learnalanguage learn japanese online free then join today to find best way to learn chinese resources and pass Humboldt-Universität zu Berlin certifications
-
- Znuny expert
- Posts: 213
- Joined: 04 Nov 2012, 23:58
- Znuny Version: OTRS 4.x
- Real Name: Esteban
- Company: NORTON DE COLOMBIA
Re: Campos Dinámicos con directorio activo.
waleed444 wrote:Alguien me podría decir como activo le proceso del planificador, pues me marca el error al iniciar el sistema y es molesta la barra roja superior. O bien como deshabilitar ese mensaje, pues de hecho no se que tan factible me sea le planificador, valla pues no se si realmente requiera el proceso.
Hola, lo recomendado hubiera sido que crearas un tema diferente, puesto que no corresponde a la solicitud inicial.
Respondiendo a su pregunta, vaya a "Administrar". Luego, abajo a la derecha seleccione "Configuración del sistema". En el campo desplegable a su izquierda, seleccione "Scheduler" y luego click en "Frontend::Agent::ModuleNotify" y quítele el chulo al único elemento que sale ahí. Para finalizar dé click en enviar y listo.