Hola a todos.
Lo primero es deciros que necesito vuestra ayuda, no soy implantador de OTRS ni nada parecido, pero tengo un marronazo con un cliente, ya sabéis como funcionan estas cosas de la informática. Quería consultaros una cuestión. En una implantación de OTRS V5 nos han solicitado que en la pantalla de "TicketZoom" en la tabla de artículos incluyamos una columna que muestre la cola en la que esta asignada el ticket y de esta forma darle trazabilidad. Por más que lo he intentado no he conseguido que muestre esa columna.
Me podeis echar una mano??
Muchas gracias por vuestro tiempo
Saludos